Wenn Sie für eine bestimmte Art von Dienstleistung bezahlen, erwarten Sie, dass Sie diese auch erhalten. Aus diesem Grund klagt eine pensionierte schwarze Richterin über Rassendiskriminierung, nachdem ihr die Nutzung der von ihr bezahlten Erste-Klasse-Toilette praktisch verwehrt wurde.
Im Februar befanden sich die pensionierte Richterin Pamela Hill-Veal und ihre Familie auf einem Erste-Klasse-Flug von Chicago nach Phoenix, NPR.
Klingt normal, oder? Doch als sie während des Fluges einfach die Toilette der Ersten Klasse benutzte und versuchte, zu ihrem Sitzplatz zurückzukehren, wurde sie von einer Flugbegleiterin angehalten und beschuldigt, die Toilettentür zugeschlagen zu haben. Angeblich sagte sie zu ihr: „Das darf ich nicht noch einmal tun, da Passagiere im Flugzeug schliefen.“
Hill-Veal behauptet, sie hätte die Tür anfänglich nie zugeschlagen.
Trotz der Anweisungen, die sie erhielt, reagierte Hill-Veal nicht darauf und ging zurück zu ihrem Platz.
Die Dinge wurden nur noch schlimmer, nachdem sie die Toilette ein zweites Mal benutzt hatte. Sie sagte, dass der Flugbegleiter „anfing, mich zu beschimpfen, indem er mit dem Finger auf mein Gesicht zeigte und sagte: ‚Ich habe Ihnen gesagt, Sie sollen die Tür nicht zuschlagen … also müssen Sie von jetzt an die Toilette im hinteren Teil des Flugzeugs benutzen‘, während er in Richtung der Toilette in der Economy Class zeigte.“
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Hill-Veal gab an, dass sie etwa 30 Minuten vor der Landung zum dritten Mal die Toilette benutzt habe. Als sie das Flugzeug verlassen wollte, sei ihr dieselbe Flugbegleiterin zu ihrem Sitz gefolgt und habe begonnen, sie körperlich zu berühren und ihr zu erklären, dass sie bei der Landung des Flugzeugs festgenommen würde.
Hill-Veal gab an, dass sie etwa 30 Minuten vor der Landung zum dritten Mal die Toilette benutzt habe. Als sie das Flugzeug verlassen wollte, sei ihr dieselbe Flugbegleiterin zu ihrem Sitz gefolgt und habe begonnen, sie körperlich zu berühren und ihr zu erklären, dass sie bei der Landung des Flugzeugs festgenommen würde.
Hill-Veal besteht darauf, die Flugbegleiterin nie geschlagen zu haben.
Dieser gesamte Vorfall veranlasste sie dazu, eine Beschwerde an American Airlines zu senden. Darin gab sie an, dass der Umgang zwischen ihr und der Flugbegleiterin rassistisch motiviert gewesen sei, da die anderen Passagiere im Flugzeug, bei denen es sich ihrer Aussage nach um Weiße handelte, die Toilette der ersten Klasse problemlos benutzen konnten und ihnen nicht gesagt wurde, dass sie die Economy-Toilette im hinteren Teil des Flugzeugs benutzen sollten.
Laut NPR wurden Name und Rasse der Flugbegleiterin in der Beschwerde, die Hill-Veal an American Airlines schickte, nicht angegeben.
In einer Erklärung teilte American Airlines mit: „Wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass jeder Kunde ein positives Reiseerlebnis hat, und wir nehmen alle Diskriminierungsvorwürfe sehr ernst.“
Dies kann in Frage gestellt werden, da dies nicht das erste Mal ist, dass schwarze Passagiere Probleme mit der Behandlung durch American Airlines haben: Im September 2023 schrieb David Ryan Harris, ein schwarzer Singer-Songwriter, War beschuldigt, während eines Fluges mit seinen Kindern gehandelt zu haben von Atlanta nach Los Angeles und war gezwungen, sich nach der Landung den Behörden zu erklären.
Im Juli 2019 behauptete eine schwarze Frau, dass ihr und ihrem Sohn gesagt worden sei, sie sollten einen Flug der American Airlines verlassen, weil ihr Strampler wurde als unangemessen erachtet, obwohl dies in Wirklichkeit nicht der Fall war.
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